HP SSD S700 2.5" 1TB
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Devoluciones y Reembolsos
1. Devoluciones y Reembolsos:
En Tecnocomse, entendemos la importancia de tu satisfacción al adquirir productos y servicios informáticos. Por lo tanto, hemos establecido una política de devolución y reembolso justa y transparente para garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones. Esta política se aplica a todos los productos y servicios vendidos por Tecnocomse.
2. Período de Devolución:
Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución o reembolso.
3. Condiciones de Devolución:
Los productos deben estar en su estado original y sin daños. Deben incluir todos los accesorios, manuales y embalajes originales.
Los productos personalizados o aquellos con software desprecintado pueden no ser elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.
Los servicios que ya hayan sido prestados no son elegibles para devolución, a menos que existan problemas de calidad o ejecución.
4. Proceso de Devolución:
Para solicitar una devolución, debes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de adm@tecnocomse y proporcionar la información necesaria, como el número de orden y una descripción detallada de la razón de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.
Es responsabilidad del cliente cubrir los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un defecto de fabricación.
5. Inspección y Aprobación:
Una vez que recibamos el producto devuelto, llevaremos a cabo una inspección para verificar su estado.
Si el producto cumple con nuestras condiciones de devolución, se procesará el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Excepciones:
No se aceptarán devoluciones de productos dañados debido al mal uso, negligencia o accidentes del cliente.
Los productos que hayan sido alterados o modificados por el cliente pueden no ser elegibles para devolución.
7. Devoluciones por Defectos:
Si recibes un producto con defectos de fabricación, te ofreceremos la opción de reemplazarlo por uno nuevo o recibir un reembolso completo, no incluyen gastos de envío.
8. Servicios:
Los servicios prestados se consideran completados una vez que se haya proporcionado el resultado final acordado. Si no estás satisfecho con el resultado, trabajaremos contigo para resolver cualquier problema.
9. Cambios en la Política:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de devolución y reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales.
En Tecnocomse, estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos para garantizar que tengas una experiencia positiva al adquirir productos y servicios informáticos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Política de Envíos
1. Proceso de Envío:
En Tecnocomse, nos esforzamos por garantizar una experiencia de entrega confiable y oportuna para nuestros clientes en todo el territorio peruano. A continuación, presentamos nuestra política de envíos, que establece las pautas y procedimientos que seguimos para asegurar una entrega exitosa de nuestros productos y servicios informáticos.
2. Costos y Tiempos de Envío:
Los costos de envío variarán según la ubicación del destinatario y el peso/volumen del producto.
Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra y pueden variar según la región.
3. Seguimiento de Envíos:
Proporcionaremos un número de seguimiento para cada envío, permitiéndote rastrear el progreso de tu pedido en tiempo real a través de nuestra plataforma en línea.
4. Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al momento de realizar la compra.
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y esto resulta en un retraso o entrega fallida, Tecnocomse no se hace responsable.
5. Embalaje y Protección:
Todos los productos serán cuidadosamente embalados para garantizar su seguridad durante el transporte.
Nuestro equipo de embalaje se esfuerza por minimizar cualquier riesgo de daño durante el envío.
6. Entrega Exitosa:
Es necesario que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el producto.
Si el cliente no está presente en el momento de la entrega, se harán intentos adicionales de entrega según nuestra política de reintentos.